SKARGI I WNIOSKI

Tryb składania skarg i wniosków reguluje Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków wnoszonych do Centrum Pulmonologii i Torakochirurgii w Bystrej wprowadzony Zarządzeniem Dyrektora Centrum.

Przedmiotem skargi może być w szczególności:  zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań, naruszenie praworządności lub interesów skarżących, a także przewlekłe lub biurokratyczne załatwienie sprawy przez pracowników Centrum oraz inne sytuacje – krzywdzące w subiektywnym odczuciu składającego skargę. Naruszenie praw pacjentów w zakresie udzielonych przez Centrum świadczeń zdrowotnych.

Przedmiotem wniosku mogą być w szczególności: sprawy ulepszenia organizacji, wzmocnienia praworządności, usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom, ochrony własności, lepszego zaspokojenia potrzeb pacjentów i pracowników.

Skargi i wnioski przyjmuje:

Dyrekcja Centrum Pulmonologii i Torakochirurgii

1. J. Fałata 2, 43-360 Bystra,

we wtorki od godz. 8.00 – 10.00  oraz w  formie pisemnej:

• pocztą na adres siedziby Centrum; ul. J. Fałata 2, 43-360 Bystra
• pocztą elektroniczną: sekretariat@szpitalbystra.pl
• platforma ePUAP adres skrzynki: /CPiT_Bystra/SkrytkaESP
• e-Doręczenia: AE:PL-82109-61977-EJVEG-23

Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta

ilichanska@szpitalbystra.pl tel. 33 499 19 53

Biuro Rzecznika Praw Pacjenta

Płocka 11/13, 01-231 Warszawa
infolinia 800 190 590; e–mail kancelaria@rpp.gov.pl

Delegatura Śląskiego OW NFZ ul. Karpacka 24, 43-300 Bielsko-Biała;
Śląski Oddział Wojewódzki NFZ ul. Kossutha 13, 40-844 Katowice;
tel.: 32 735 05 45; e-mail: kancelaria@nfz-katowice.pl

Beskidzka Izba Lekarska ul. Bystrzańska 23, 43-300 Bielsko – Biała
tel.: 33 812-48-50; e-mail: rzecznik@bil.bielsko.pl

Beskidzka Okręgowa Izba Pielęgniarek i Położnych
ul. Warszawska 28, 43-300 Bielsko – Biała

tel.: 33 822 81 11; e-mail: boipip@boipip.org.pl

Rzecznik Dyscyplinarny Krajowej Izby Fizjoterapeutów

Jerozolimskie 93, 02-001 Warszawa

tel. 22 230 20 64;  e-mail: biuro@kif.info.pl

Urząd Ochrony Danych Osobowych

ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa Infolinia: 606-950-000  

czynna w dni robocze: 10:00–14:00; e-mail: kancelaria@uodo.gov.pl